Zásady vrácení zboží

Zákonná lhůta pro vrácení zboží z e-shopu je 14 dní od jeho převzetí, během které můžete odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Zboží musí být v původním stavu, bez známek používání nebo poškození.

Pokud potřebujete zboží vrátit, můžete nás kontaktovat na telefonním čísle 608 836 373 nebo e-mailem na info@helikalni.cz. Rádi vám poradíme s postupem vrácení a zodpovíme případné dotazy.

Zboží zabalte, přidejte veškeré příslušenství a doklady (kopii faktury, objednávky, uveďte číslo objednávky a číslo svého bankovního účtu) a zašlete zpět na naši adresu:

Helikální výztuž s.r.o.
Bezručova 20
747 92 Háj ve Slezsku

Pokud si chcete práci usnadnit, stáhněte si a vyplňte tento formulář: Odstoupení od kupní smlouvy, a přiložte jej do zásilky ke zboží.

Peníze za zboží vrátíme do 14 dnů od vašeho odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží, jako je například poštovné, nehradíme. Peníze vracíme na účet, ze kterých jste dané zboží platili. Pokud jste zboží uhradili hotově při předání zboží, uveďte, prosím, způsob úhrady (číslo účtu, peněžní poukázka).